Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 7 de agosto de 2026

Gracias por comprar en Brillo&Moda. A continuación, encontrarás toda la información relativa a nuestros envíos.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España. Si deseas realizar un pedido desde otro país, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra para comprobar la disponibilidad.

2. Tiempo de preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

España peninsular: 2 a 5 días laborables.
Islas Baleares: 3 a 7 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables (pueden aplicarse trámites aduaneros).

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Brillo&Moda, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones con envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la tienda.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la facilite.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Brillo&Moda no se responsabiliza de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

7. Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado o presenta signos de manipulación, recomendamos indicarlo al transportista y ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, puedes escribirnos a brillomodasupport@gmail.com para que podamos ayudarte.

8. Pedidos devueltos

Si un pedido es devuelto por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida del paquete), Brillo Moda podrá solicitar el pago de los nuevos gastos de envío para realizar un segundo envío.